LADE met à jour les données de ses clients

LAlgérienne des eaux (ADE) poursuit sa campagne de mise à jour des données de ses clients via la plateforme "Connaissez votre client" dans les wilayas dEl Bayadh et dEl Abiodh Sidi Cheikh, récemment créée, dans le cadre des efforts de lentreprise visant à moderniser sa base de données et à numériser ses services, ont indiqué les services de lunité dEl Bayadh. A ce titre, la responsable de la cellule de linformation et de la communication de lunité, Kheira Belkheir, a précisé que la campagne, lancée le 19 juillet dernier, concernera 76.195 clients dans les deux wilayas sur une période de douze mois. Elle a ajouté que la première phase de lopération, qui prendra fin à la fin du mois de septembre prochain, vise la mise à jour des données denviron 10.000 clients. La responsable a souligné que la réussite de cette opération reste tributaire de la participation et de limplication des citoyens dans cette initiative, considérée comme une étape essentielle pour le développement des services numériques et la modernisation de la gestion. Dans le cadre de laccompagnement de cette campagne, une vaste opération de sensibilisation a été lancée. Elle comprend notamment limpression et la distribution de dépliants dinformation aux clients, ainsi que leur affichage dans les différentes agences commerciales. Une émission radiophonique en direct a également été consacrée à cette opération afin dexpliquer aux citoyens la procédure de mise à jour des données via la plateforme numérique et de faciliter les démarches. Mme Belkheir a rappelé que la mise à jour des données sinscrit dans le cadre de la démarche visant à améliorer la qualité des services et à renforcer la fiabilité des informations relatives aux clients. Elle offre également à lentreprise la possibilité de développer à lavenir plusieurs services numériques, à linstar des notifications instantanées et de la facture électronique, contribuant ainsi à améliorer le confort du citoyen et à instaurer une relation plus transparente et plus efficace avec le service public de leau.