713 millions de dinars de créances impayées

Cette opération souligne selon Mme Fellahi Fatima, responsable du département de la communication et de l’information de Sonelgaz Es-Sénia, les efforts concertés de la part de tous et encourage les clients à régulariser leur situation financière et à veiller à ce que leurs factures d’électricité et de gaz soient payées dans les délais légaux. Dans ce contexte, la direction renouvelle son appel à ses clients fidèles afin qu’ils fassent preuve de responsabilité et de civisme en réglant régulièrement leurs factures. Ce geste permettra d’éviter l’accumulation des dettes et aussi les procédures juridiques et administratives qui pourraient en découler, et permettra à l’institution de poursuivre ses missions et d’assurer la continuité du service public dans les meilleures conditions. Afin de faciliter le processus de paiement et d’accompagner ses clients, Sonelgaz Distribution propose plusieurs modes de paiement sûrs et pratiques, aussi bien au niveau des agences commerciales qu’à distance. Les clients peuvent ainsi payer en espèces ou par carte bancaire CIB ou carte Edahabia au niveau des agences commerciales, ainsi que dans les bureaux de poste d’Algérie, en plus des services de paiement électronique qui permettent de régler les factures sans avoir à se déplacer. Les clients peuvent également consulter et régler leurs factures en ligne via le site web officiel de Sonelgaz, www.sonelgaz.dz, ainsi que bénéficier du service de paiement via l’application BaridiMob. Toujours dans le cadre de ce dispositif d’assouplissement, Sonelgaz Es-Sénia via ses agences commerciales met à leur disposition des facilités de paiement, notamment la possibilité d’échelonner les dettes accumulées, après étude individuelle de chaque cas, en fonction du nombre de factures impayées et du montant total dû. Ces mesures s’inscrivent selon la responsable dans le cadre de la politique d’accompagnement et de prise en charge des clients Ainsi, un appel est lancé à tous ses clients afin qu’ils prennent l’initiative de régulariser leur situation financière et de profiter des différents modes de paiement et facilités disponibles, ce qui contribuera à réduire l’accumulation des dettes et à promouvoir une culture de l’engagement en matière de paiement des factures, car il s’agit d’une responsabilité partagée qui contribue à assurer la continuité du service public.